(网经社讯)2024年5月，物流科技发生哪些新鲜事？以下为网经社物流科技台（LT.100EC.CN）为您带来5月最新动态回顾。
【要闻速览】
1.京东物流“五大方面”全线升级保障618
2.菜鸟速递全国自动化分拨开启24小时运转
3.达达快送正式推出优质急送服务品牌“达达Pro”
4.滴滴送货宣布推出“安心送”服务
5.百世云仓宣布全面出海战略
6.国家邮政局对韵达 圆通进行行政约谈
一、物流618
菜鸟供应链推出大促保障八大锦囊
5月20日晚八点，天猫618第一波将直接开卖。取消官方预售后，物流供应链如何稳定履约，用户的极致体验如何保障等成为了新的焦点。基于常年应对大促的经验，菜鸟宣布推出由算法预测、全国分仓、仓群作战、仓配协同、爆品下沉、送货上门、智能客服、特色服务等组成的大促保障八大锦囊。
菜鸟速递全国自动化分拨开启24小时运转
5月23日，随着618大促开始，菜鸟速递全国自动化分拨中心陆续进入包裹处理高峰，已开启多班倒作业、24小时运转。相较去年618，今年菜鸟速递新投入南京、武汉和成都三大分拨，同时自营车辆增加两倍多，确保了大促期间仍提供半日达、按需上门等服务，服务如同日常。
京东物流“五大方面”全线升级保障618
5月27日，京东618将于5月31日晚8点正式开启，低价好物现货开卖。在常态化措施的基础上，京东物流将持续加码技术、产品、服务、运配，以及员工关怀“五大方面”的全线升级，夯实技术驱动的一体化供应链物流核心优势，保障消费者、商家省心度过618。在技术方面，京东物流首次深度应用物流大模型、数字孪生等前沿科技，以及布局“亚洲一号”等智能物流新基建，推动供应链全链路降本增效。
京东物流：618开门红4小时港澳地区订单同比增长约100%
京东618于5月31日晚8点全面开启。截至5月31日晚上12点，绝大多数订单已进入自动化生产线并出库，包括新疆昌吉在内的全国多地消费者在京东618开启点后十分钟内便收到首单商品，数百城市消费者6月1日早晨将陆续收货。数据显示，618开门红4小时内，港澳地区京东物流订单同比增长约100%。
二、电商物流
“京东特快”升级 航空件晚到全额赔付
5月11日，“京东特快”近期产品升级，新增“超时退费”标签，消费者选择“京东特快”寄快递，该快递通过航空运输时，如果快递的实际到达时间晚于下单时页面展示的时间，京东快递客服将主动致电消费者对运费进行赔付，即便快递只晚到了1分钟，也会全额赔付。
菜鸟一季度营收245.57亿元人民币 同比增长30%
5月14日，阿里巴巴集团公布2024财年四季度及全年业绩。2024年，1-3月菜鸟单季营收245.57亿元人民币，同比增长30%，全年营收同比增长28%至990.2亿元人民币。得益于全球化网络的有力支撑和跨境电商物流领先优势的扩大，菜鸟继续保持强劲增长。
京东物流一季度营收421.4亿元 同比增长14.7%
5月16日，京东物流发布2024年第一季度业绩报告。第一季度，京东物流业绩持续稳健增长，总收入达421.4亿元，同比增长14.7%，其中外部客户收入达292.5亿元，占比约7成。一季度归母净利润2.384亿，同比增长124.11%。经调整后净利润为6.6亿元，核心利润指标均达到上市以来一季度最好水平，营收、增速、净利润均超市场预期。
菜鸟速递：生鲜平价寄服务将覆盖全国主要生鲜产区
5月31日，菜鸟速递日前正式推出生鲜平价寄服务，48小时内送上门。菜鸟速递特色经济市场负责人石书生表示，生鲜寄递市场服务单一、价格偏高，市场需要平价型好用不贵的快递产品，从而既保障物流体验，也降低生鲜农产品流通成本。
三、即时物流
顺丰同城“五一”假期全场景业务订单量同比增50%
5月9日，“五一”假期，顺丰同城全场景业务订单量同比去年增长50%。其中，茶饮、商超便利等订单量同比上升超过100%，抖音生态内订单量同比上涨近200%。顺丰同城表示，当前顺丰同城已经全面接入抖音外卖、抖音超市小时达等到家场景，针对直播电商的即时配送也推出了配套的方案，“五一”假期期间，顺丰同城在这些场景下的承接单量同比增长近200%。
顺丰“粤港澳跨城半日达”服务正式上线
5月14日，顺丰“粤港澳跨城半日达”服务日前正式上线，这是继“深港半日达”、“江浙沪跨城半日达”服务之后，顺丰跨城半日达服务的又一升级。此次推出的“粤港澳半日达”首期范围覆盖粤港澳17个城市共计90条线路，不仅包括广州、深圳、东莞等大型城市，也覆盖佛山、中山、惠州、河源、清远等中型城市，更推出“东莞-香港”跨城半日达服务。
京东即时零售业务全面升级 推出“京东秒送”
5月16日，京东即时零售业务全面升级推出京东秒送，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家，以全新的品牌形象“京东秒送”为消费者提供“好物立享”、最快9分钟送达的购物体验。京东秒送目前已覆盖全国2300余县区市，合作门店超50万家，覆盖全品类商品。
达达快送正式推出优质急送服务品牌“达达Pro”
5月19日，为了满足中小商家和消费者日益丰富的同城即配需求，达达快送正式推出优质急送服务品牌“达达Pro”，全面升级即时履约服务标准，旨在提供时效更快、品质更好、价格更优、售后更贴心的同城即时配送服务。整个520期间，达达Pro骑手将全力保障鲜花、蛋糕、餐饮等全品类配送。
四、同城货运
滴滴送货宣布推出“安心送”服务
5月24日，滴滴送货推出“安心送”服务，针对需要加急配送、易丢易损物品，提供包括：安心司机一对一专送、准时送达超时必赔、不合理费用极速退服务承诺。目前，安心送服务已在重庆、成都、北京、宁波、杭州、苏州、绍兴、金华、南京、上海10个城市上线。
货拉拉借贷产品“圆易借”下线
5月24日，针对货拉拉App内借钱入口下线一事，货拉拉客服表示，正在进行维护升级，具体上线时间等待通知。此前，货拉拉在App内上线了借贷产品“圆易借”，进军消费金融市场。据媒体报道，目前货拉拉App内的借钱入口已经无法找到。其信贷产品“圆易借”的公众号内，为第三方导流的贷款超市页面也无法打开。尝试登陆圆易借则提示“系统升级中”。
UU跑腿携手打造 河南首批低空无人机物流配送航线启动
5月18日，河南首批低空无人机物流配送航线启动仪式在郑州举行。当日上午10时13分，一架无人机载着用户下单购买的手机，从河南科技市场数码港启程，用时11分钟抵达新天地通讯大厦，被安全送到8.7公里外的用户手中。
闪送：母亲节当天全国鲜花订单环比增长199%
5月14日消息，每年5月的第二个星期日是母亲节，今年的母亲节恰逢5月12日护士节，节日经济带动鲜花、蛋糕等礼物品类销售火爆。同城一对一急送平台闪送数据显示，5月12日当天，全国鲜花订单环比增长199%，蛋糕订单环比增长127%。
五、跨境电商物流
佳裕达集团收购HYTX Warehouse 进入北美物流市场
5月7日，佳裕达物流科技有限公司近日宣布通过其全资子公司Joyed Logistics Services Inc. ("Joyed Logistics")已签订股权购买协议，收购HYTX Warehouse Inc.51%的控股权，进一步拓展北美物流市场的覆盖。
跨境物流供应链服务商“拓威天海”获数千万元B轮融资
5月11日，跨境物流供应链服务商“拓威天海”宣布完成数千万元B轮融资，本轮融资由广州白云金融控股集团有限公司及旗下广州白云投资基金管理有限公司投资。本轮资金将用于打造全球供应链数字化交付平台和升级海外大件售后服务体系。
百世云仓宣布全面出海战略
5月21日，百世云仓近日宣布全面出海战略，聚焦于东南亚市场的新机遇，积极推动品牌走向国际市场。百世云仓将通过整合前端商流、末端物流以及资源端，在东南亚构建一个适应国际市场的云仓网络。
消息称杨经海卸任极兔国际CEO 由罗志伟接替
5月23日，据报道，极兔国际近期已完成新一轮人事调整，杨经海不再担任极兔国际CEO，由罗志伟接替。同时，刘金晶退出监事一职，林施伊接任。
Flexport被货主反诉索赔1270万美元
5月27日，Giti（佳通轮胎）向联邦海事委员会（FMC）发起诉讼，要求美国知名货代企业Flexport赔偿其1270万美元，原因是Flexport在2022年和2023年期间，给Giti开具了数百张涉及错误D&D费用的发票。
六、其他动态
韵达：多元化电商平台齐头并进 未来竞争战略明确
5月6日，韵达股份近日接受了来自中金公司、中信证券、汇丰证券等154家机构的193位投资者的电话调研。韵达表示今年以来行业增长速度超出预期，多元化电商平台齐头并进，消费分级大量释放包裹，农村电商市场也加速释放快递增量，快递在国民生活场景愈加日常化，在以高质量发展为引领的新时代，单纯依靠降价抢量的策略是行不通的，未来韵达的竞争战略是通过恢复加盟商的市场竞争能力、恢复产品能力、恢复服务履约能力等方面持续提升综合实力，建立良好的市场口碑，获取更多客户和消费者选择。
武汉3家快递公司领罚单 涉中通 邮政
5月14日，武汉市邮政管理局联合武汉市公安局内保支队开展安全检查时，发现中通集团湖北分公司湖北中通吉物流有限公司分拨中心，存在部分分拣设备缝隙处未安装安全挡板、部分操作台未安装护栏等情况。武汉市邮政管理局认为，该行为违反了安全生产法相关条例，对湖北中通吉物流有限公司下达了责令改正通知书。
国家邮政局对韵达、圆通进行行政约谈
5月30日，国家邮政局市场监管司对发生处理场所安全生产事故事件的上海韵达货运有限公司、圆通速递有限公司进行行政约谈。约谈指出，近期韵达速递、圆通速递快件处理场所相继发生车辆交通安全事故事件，暴露出企业安全发展理念树得不牢，安全生产主体责任和总部安全保障统一管理责任落实不到位、作业现场车辆交通安全管理亟需强化、一线驾驶员安全教育培训缺失、事故信息报告不及时等问题，教训深刻。
网经社:《2023年度中国物流科技市场数据报告》发布
5月30日，“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心联合网经社物流科技台（LT.100EC.CN）发布《2023年度中国物流科技市场数据报告》（报告全文下载：https://www.100ec.cn/zt/2023wlkjscbg/）。本报告根据网经社“电数宝”（DATA.100EC.CN）电商大数据库编制而成。
根据“电诉宝”2024年至今受理的中国物流科技领域用户有效投诉显示，入选投诉榜的依次为：货拉拉、韵达快递、申通快递、达达、菜鸟裹裹。此前，京东物流、顺丰速运、邮政、中通快递、圆通、羊贝比、斑马物联网、快鸟转运、极兔速递等也遭遇过类似投诉。
八、物流科技“玩家”
网经社定义物流科技为以电商业务为依托的物流生态，包括综合电商物流、跨境物流、即时物流、仓储物流、货运O2O、第三方快递、最后一公里、智能物流服务商、大宗物流网络以及物流供应链等。
在物流科技产业链中，主要的玩家包括：
1）综合电商物流类：菜鸟网络、京东物流、苏宁物流、安迅物流等；
2）跨境物流类：运去哪、递四方、纵腾集团、递一物流、跨境好运、佳成国际、飞盒跨境等；
3）即时物流类：达达快送、美团配送、蜂鸟配送、宅急送、顺丰同城、驹马物流、帮啦跑腿等；
4）仓储物流：派迅智能、海柔创新、Syrius炬星、大健云仓、酷仓宝、发网、闪电仓等；
5）货运O2O类：UU跑腿、闪送、送件侠、快狗打车、货拉拉、滴滴货运等；
6）第三方快递：顺丰、申通快递、极兔速递、中通快递、韵达等；
7）最后一公里：丰巢、菜鸟驿站、妈妈驿站、近邻宝、兔喜生活、格格、熊猫快收等；
8）智慧物流服务商：地上铁、鸭嘴兽、风火递、快运兔、马路创新、货速达、擎朗智能等；
9）大宗物流网络类：网盛运泽、传化智联、雅澳、好运鸽等;
10）物流供应链类：普洛斯、日日顺、安能物流、健安供应链、瑞云冷链等。
【小贴士】
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